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八大品质保证
作业稳定:编制作业程序并切实执行,减少作业产生人为偏差,保证作业过程稳定。
品质一致:预先编制菜单,按就餐人数,规划配菜用量(使用克为单位),保证品质一致。
反应快速:建立快速应急反应体系 (配置紧急发动机、应急水车等设备),保证第一时间及时解决经营过程中发生的异常问题。
服务专业:营养师、厨师、安全员持证上岗,保证提供专业的服务。制订组织结构,编制岗位职责,保证职责明确。
采购控制:食品采购严格把关(建立供应商档案、定期进行供货跟踪考核)、原料验收检测,保证原料采购安全可靠。
高效物流:尽量采用国家认定的绿色产品,在运输、加工、配送过程中科学处理,保证产品健康环保。
作业安全:严格执行消防安全规章制度,定期检查消防设施,杜绝作业安全意外事故,避免顾客财产损失。
持续改进:我们的目标是尽最大努力,规避市场物价的波动,为顾客创造价值,提供一致性(缩小季节和地区差异)的产品品质和服务。
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四大承诺
卫生承诺:杜绝因卫生问题导致员工身体不良反应。
品种承诺:给员工以口味和价格的可选择性。物超所值,在餐厅就餐的质量超越在其他场合同等价格的就餐质量。
价格承诺:同等质量情况不高于同行价格水平。
意外保险:为客户购买公众责任险,并拓展火灾、爆炸条款,附加食品污染、杂物伤害条
款,最大限度保障顾客利益。 |